Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana starback88 mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia.

Data anda dilindungiTiada jualan kepada pihak ketigaHak akses tersediaDasar dikemas kini secara berkala
starback88 Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.
Sembang Langsung Widget sembang langsung tersedia di sudut bawah setiap halaman, 24 jam sehari. Agen kami boleh mengesahkan identiti anda dan merujuk kes privasi kepada pasukan yang berkenaan.
Borang Sokongan Gunakan borang sokongan dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan untuk menghantar permintaan privasi secara berstruktur. Ini mempercepatkan pengesahan dan pemprosesan permintaan anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang konkrit untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang disimpan dan dihantar melalui platform kami dilindungi dengan penyulitan. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan secara terus pada pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa secara automatik dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti yang tidak dikenali dikesan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti penyedia Touch 'n Go atau FPX, dan hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun, dan kami akan bertindak balas dalam 7 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi, Dijawab

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang bagaimana data anda dikendalikan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan Dasar Privasi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran yang anda berikan semasa mendaftar. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga direkod untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti penyedia FPX atau GrabPay untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang sokongan dalam akaun anda di bawah Tetapan. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam masa 7 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan menerangkan apa yang boleh dan tidak boleh dihapuskan beserta sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik prestasi halaman. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh penyimpanan ditentukan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia. Rekod kewangan biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan, selepas itu data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Apabila akaun ditutup, kami akan menghapuskan data peribadi aktif anda dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu disimpan oleh undang-undang. Anda boleh menghubungi kami selepas penutupan untuk mengesahkan status data anda.